Los Servicios Sociales municipales atendieron en 2021 a 214 personas nuevas en el programa en el que se ofrece información y apoyo a personas víctimas de la violencia de género. Además se continuó atendiendo a otras 272 más que ya se habían iniciado en el programa en años anteriores, sumando un total de 486 personas. Son algunas de las cifras dadas hoy por la concejala de Acción Social, Aitziber San Román, y el director del departamento, Garikoitz Agote, respecto a la memoria social de 2021.
La concejala ha explicado que los Centros de Servicios Sociales de Donostia atendieron en 2021 a 15.928 familias, un dato muy similar al del año 2020, pero superior en un 6,21% al de 2019. 2021 fue año afectado, igual que el anterior, por la pandemia y las necesidades sociales que ésta provocó.
San Román incidió esta mañana, durante la presentación, en que en diez años el presupuesto de los Servicios Sociales del Ayuntamiento crecieron en un 43% hasta alcanzar los 31.625.952 euros.
Año pandémico
Según la memoria dada a conocer del total de familias atendidas en 2021, que fueron 15.928, 3.685 acudían por primera vez a los servicios sociales, lo cual indica que un número importante de familias que recurrieron a los Servicios Sociales durante el 2020 permaneció en el sistema de protección social durante el pasado año.
Además el año pasado los Centros de Servicios Sociales y el Servicio de Urgencias Sociales del Ayuntamiento gestionaron 19.412 nuevas solicitudes de recursos sociales relacionados con la atención de las necesidades planteadas por las personas y familias de la ciudad, lo que supone la mayor cuantía en los últimos 8 años.
Ayudas económicas para la inclusión social
En 2021 se concedieron Ayudas de Emergencia Social (AES) a 2.910 familias, lo que supuso un total de 4.979 personas beneficiarias, a las que el Ayuntamiento destinó 3,5 millones de euros a estas ayudas, un 9,32% más que el año anterior.
En lo que a las Ayudas de apoyo al Plan de Trabajo Compartido se refiere, el Ayuntamiento concedió ayudas a 531 familias, un 34,6% menos que el año pasado, destinando la cantidad de 541.745 euros, esto es, un 22,16% menos que en 2020 pero asemejándose al año 2019, previo a la pandemia.
Personas mayores
En 2021 se contabilizaron 637 altas nuevas en el Servicio de Ayuda Domiciliaria (SAD). De esta manera, durante el año, 2.486 personas pertenecientes a 1.826 domicilios se beneficiaron del servicio. Esto ha supuesto una facturación de 10,8 millones de euros (1,94 aportados por las personas usuarias, 2,72 por la Diputación Foral de Gipuzkoa, y 6,13 por el Ayuntamiento).
Además algunas de las personas usuarias del SAD se beneficiaron de servicios como limpiezas a fondo o limpiezas de choque (12), la orientación y puesta a disposición de un stock de productos de apoyo como grúas o camas articuladas (6), el acompañamiento para la realización de gestiones sanitarias y de documentación (45), o ayuda en la gestión de la medicación (135).
Junto al SAD, otros servicios y recursos que posibilitan la permanencia de las personas mayores frágiles en su domicilio y que ayudan a dichas personas a seguir relacionándose con otras personas son la teleasistencia y el servicio de atención diurna en el ámbito comunitario, Goizaldiak. Durante el año pasado se atendieron 1.403 nuevas solicitudes para el servicio de teleasistencia y 38 personas utilizaron los distintos Goizaldiak.
En colaboración con las 24 asociaciones de personas mayores jubiladas de la ciudad se desarrollaron diversas iniciativas encaminadas a la promoción de la participación activa, social y cultural de las personas mayores. Y mediante el programa +55, cuyo objetivo es promover la participación activa y social de las personas mayores en equipamientos municipales comunitarios, 9.217 personas tomaron parte en 717 actividades diferentes organizadas a lo largo del año.
Atención y servicios a menores
En 2021 se pusieron en marcha 2 unidades profesionales más en el programa de detección e intervención precoz en materia de protección de menores, gracias al cual se está actuando, entre otros espacios, en 56 centros escolares, 12 haurreskolas y 12 centros de salud. Los Servicios Sociales atendieron así de manera precoz 1.292 casos, 26 más que el año anterior.
Por otro lado los programas de intervención con menores en situación de desprotección leve o moderada, atendieron 244 nuevos casos y 32 fueron derivados a los Servicios de la Diputación Foral de Gipuzkoa.
La intervención de los profesionales se realizan mediante los siguientes programas: apoyo socio-educativo y psicosocial (317 menores) y los programas basados en la evidencia Safe Care, dirigido a menores de entre 0 y 4 años y sus familias (24 familias), Incredible Years que atiende a menores de entre 4 y 8 años y a sus familias (99 personas) o AVI, programa para mejorar el apego, que atendió a 41 familias.
Personas sin hogar
El Centro Municipal de Acogida Social durante el año 2021, y a consecuencia del covid, sufrió importantes cambios en su funcionamiento. Durante todo el año se reservaron camas para poder hacer aislamientos de personas sin hogar que fueran positivas o que hubieran sido contactos estrechos de una persona positiva. Y, por otro lado, se tomaron medidas para minimizar la rotación de personas.
Así, en 2021 se contabilizan 647 ingresos que corresponden a 388 personas distintas y de las cuales 218 acudieron al Centro por primera vez. En total se registraron 12.201 pernoctaciones (10.031 en el CMAS y 2.170 en el anexo).
Por su parte el Gaueko Aterpea atendió a un total de 56 personas en 2021 sumando 6.698 pernoctaciones.
El Centro de Día Hestia cuenta con tres ámbitos de actuación, y este año 2021, los datos y la valoración de este servicio vienen condicionados por la crisis provocada por la pandemia y las medidas adoptadas para evitar su transmisión. Se atendió a 711 personas el propio local, se trabajó con 26 personas en la calle y participaron en las actividades de los espacios comunitarios 61 personas.
Asimismo en 2021 se puso en marcha el Programa de Alimentación para Personas Sin Hogar (OTORDUAK II) por el que Personas Sin Hogar pueden acudir a centros hosteleros para acceder a alimentación adecuada. Durante los primeros meses de este programa participaron en el mismo 12 restaurantes y 58 personas (57 hombres y 1 mujer).
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