La venta de entradas comenzará, como es habitual, el domingo anterior al Festival, el 12 de septiembre (a las 9:00 horas), pero solo se podrán adquirir entradas para los tres primeros días del Festival (viernes 17, sábado 18 y domingo 19). Se podrán comprar las entradas a través de las páginas web del Festival y Kutxabank.
El día 13 se podrán comprar las entradas correspondientes al lunes 20, martes 21 y miércoles 22 (y las entradas restantes de los días previos) y, finalmente, el día 14 se podrán obtener los tickets para las sesiones del jueves 23, viernes 24 y sábado 25 (y las entradas restantes de los días previos).
A partir del día 15 se podrá seguir comprando entradas para todas las sesiones indistintamente. Cada espectador podrá adquirir un máximo de dos entradas por sesión, con un límite total de 20 tickets en cada compra.
En la venta anticipada solo se aplicarán descuentos con la tarjeta Gazte de Kutxabank. El descuento a los usuarios de Donostia Kultura se aplicará en todas las taquillas del Festival. Finalmente, el Festival ofrecerá diariamente entradas con descuento del 50% a las personas que se suscriban a la lista de correo en la que se les informará diariamente de su disponibilidad.
El Festival recuerda que el uso de la mascarilla será obligatorio en todo momento. Cuando la proyección supere las cuatro horas (es el caso de la serie La Fortuna) será necesario llevar una mascarilla profesional homologada (FFP2 o KN95) de acuerdo con lo establecido para situaciones especiales en la orden del Departamento de Salud.
Otras medidas adoptadas por el Festival:
Reducción de aforos: el aforo del Kursaal, Teatro Victoria Eugenia y Teatro Principal será del 50% y el resto de las salas de cine (Tabakalera, Trueba, Príncipe, Antiguo Berri), del 60%. Esta reducción de aforos se aplicará a todas las actividades del Festival (conferencias de prensa, sesiones fotográficas, presentaciones…)
Disminución del número de proyecciones (124 pases menos que en 2019 y 28 más que en 2020) y del número de películas (29 menos que en 2019 y 33 más que en 2020) para permitir accesos más ordenados y ganar tiempo para el desalojo.
Las salas de cine serán desinfectadas entre sesiones.
Supresión de sedes (Velódromo) y eventos sociales (fiestas de inauguración y clausura, fiesta del cine vasco, cócteles…)
Alfombras rojas sin público: Tampoco este año se podrán repetir las imágenes de cinéfilos pidiendo autógrafos a su llegada o aguardando a las estrellas en las sesiones fotográficas y las alfombras rojas. Estos espacios estarán restringidos al uso profesional con la prensa gráfica ubicada a lo largo de los recorridos respetando la distancia social.
Programación online: Se publicará diariamente la programación online a la que se podrá acceder: todas las ruedas de prensa de la Sección Oficial y Premios Donostia, las galas, presentaciones y clases magistrales de profesionales de la industria cinematográfica.
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