El Ayuntamiento de Donostia está articulando las medidas para la atención y el cuidado de las personas sin hogar y aquellas que pernoctan en calle. Está contactando personalmente con estas personas para ofrecerles alternativas de alojamiento ante la situación de emergencia sanitaria. Esta atención se está realizando de manera personalizada para adecuar la respuesta a cada circunstancia concreta. Precisamente ayer la Red Ciudadana de Acogida se mostró preocupada por la situación de estas personas.
Según fuentes municipales en este contexto el Ayuntamiento ha decidido clausurar temporalmente el recurso social Gaueko Aterpea tras constatar que no cumple con las condiciones de distancia y aislamiento necesarios en la situación actual. Las personas usuarias de este recurso han sido derivadas a Abegi Etxea y al Albergue municipal de Ondarreta.
Del mismo modo se ha acordado con la Diputación Foral la provisión de plazas para personas que puedan requerir de una asistencia sanitaria específica relacionada con el coronavirus, para lo que se habilitarán los recursos oportunos.
Ayuda Domiciliaria
Por otro lado el Servicio de Ayuda Domiciliaria (SAD) está atendiendo al conjunto de las personas usuarias y se están identificando nuevas necesidades a través de los servicios sociales (suministro de alimentos, medicinas, sobre todo entre la población de mayor edad) para articular una respuesta a esas nuevas necesidades en colaboración con los agentes sociales.
Respecto a las iniciativas populares de voluntariado, desde el Ayuntamiento se subraya la importancia de que esta actividad se realice de forma coordinada y guardando unos requisitos básicos de seguridad y salud. Para ello el Ayuntamiento está en contacto con el Gobierno Vasco y otros agentes sociales para establecer los canales adecuados que pongan en marcha a la mayor brevedad iniciativas de este tipo.
Respecto al funcionamiento de los servicios sociales, los centros de servicios sociales ofrecen atención telefónica pero no presencial.
El servicio de atención a la infancia y violencia de género atenderá los casos urgentes, y la atención continuada se ofrecerá de forma telefónica. Los servicios de inserción mantienen abierto el recurso de Abegi Etxea, así como el Servicio Municipal de Urgencias con total normalidad.
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