Fueron 14.883 las familias que recibieron la atención de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Donostia durante el pasado año, 283 más que la registrada en el ejercicio anterior, según consta en la Memoria del Departamento de Acción Social de 2018. Por otro lado el número de familias beneficiarias de Ayudas de Emergencia Social (AES) se ha mantenido estable en comparación con 2017, si bien se ha reducido casi un 7% la aportación económica que estas familias han precisado debido a la mejora de la situación económica de la ciudad. Respecto a la violencia machista se ha atendido a 172 mujeres, seis más que en 2017.
La concejala de Acción Social Aitziber San Roman ha presentado esta mañana la Memoria de 2018 de su Departamento, que gestionó durante dicho ejercicio un presupuesto de 28.567.238 euros, 2.139.238 € más que en 2017 (un 8% más). San Román ha recalcado que “el presupuesto del Departamento de Acción Social ha ido aumentando todos los años de la presente legislatura, concretamente un 15% desde 2015, y eso ha ocurrido en un escenario de mejora económica que ha hecho que las personas y familias más desfavorecidas de la ciudad hayan solicitado menores cuantías económicas”.
San Román ha señalado que “gracias a los programas de detección precoz se ha atendido a más de 1.000 menores de manera temprana. Además de la intervención precoz se ha trabajado con 579 casos de menores con diagnóstico de desprotección leve o moderada y otros 103 casos diagnosticados como desprotección grave. El total de menores atendidos ha sido de 1.687.
«Durante el año pasado hemos avanzado en el objetivo de acercar los Servicios Sociales a la ciudadanía con dos hitos importantes: se ha reubicado el Centro de Servicios Sociales de Gros y Egia, que aglutina a 37.059 donostiarras de esos barrios, en Atotxa, y se ha puesto en marcha el servicio de citas on-line”. El nuevo Centro de Servicios Sociales de Atotxa -el tercero que se inaugura en la legislatura- cuenta con una superficie de 454 m2 y una inversión de 231.369 euros.
De cara al presente ejercicio, San Roman ha destacado el importante esfuerzo económico realizado por el Ayuntamiento en el nuevo contrato del Servicio de Ayuda Domiciliaria. En su opinión “permitirá una mejora de las condiciones laborales de las trabajadoras del servicio, así como una mejor atención a las personas usuarias del mismo por las condiciones incluidas en en el nuevo Reglamento Municipal de la Ayuda Municipal”. Continuando con la atención de personas mayores hay que “destacar también la renovación del local de la Asociación de Jubilados Jatorra, en Amara Viejo, y la puesta en marcha del local de la Asociación de Jubilados Intxaurralde, en Intxaurrondo”.
El precio público del Servicio de Ayuda Domiciliaria se fijó en 14 €/hora máximo y ello, junto a la puesta en práctica de otras medidas para hacer más atractivo este servicio, como mayor intensidad y flexibilidad de los horarios del mismo, ha resultado clave para recuperar el número de horas de este servicio. Concretamente durante 2018 se contabilizaron 856 nuevas solicitudes y fueron beneficiarias un total de 2.352 personas pertenecientes a 1.688 domicilios. Es decir, 148 domicilios más que en 2017, el número de horas prestadas ha aumentado un 10%.
En 2018 14.883 familias (unidades de convivencia) fueron atendidas en los Centros de Servicios Sociales y en el Servicio Municipal de Urgencias Sociales (14.600 en 2017). De ellas, 3.677 acudieron por primera vez a los servicios sociales municipales. El número de familias atendidas en 2018 ha aumentado en un 1,94% con respecto al año anterior. Asimismo el número de familias que ha sido atendido por primera vez ha aumentado en un 8,75%.
A lo largo del año 2018 los Centros de Servicios Sociales y el Servicio de Urgencias Sociales del Ayuntamiento de Donostia han gestionado un total de 18.039 nuevas solicitudes de recursos sociales relacionados con la atención de las necesidades planteadas por las personas y familias de la ciudad.
Las solicitudes de recursos demandados en 2018 han ascendido respecto a 2017 un 3,16%. El incremento más significativo se ha producido en el ámbito de las personas mayores y la discapacidad, como consecuencia del aumento producido en los casos de intervención socio sanitaria y en el acceso por solicitud al servicio de ayuda domiciliaria.
En 2018 hubo 2.878 solicitudes de Ayudas de Emergencia Social (AES). De estas solicitudes accedieron a las AES 2.534 familias, un total de 4.539 personas beneficiarias con un presupuesto de 2.469.269 €. (2.645.355 €, en 2017)
El número de familias beneficiarias de AES se ha mantenido estable con respecto al año 2017 y también el de solicitudes registradas. Sin embargo, la cuantía total comprometida se ha reducido en un 6,5% como consecuencia del menor gasto en el apartado de vivienda.
Estas ayudas se conceden para el arrendamiento de vivienda, gastos de energía, gastos de comunidad o gastos médicos, entre otros.
Además, 556 familias (960 personas) se beneficiaron de las Ayudas de Apoyo al Plan de Trabajo Compartido, a las que se destinaron 490.947,87 euros.
El Servicio Municipal de Urgencias Sociales, que gestiona los distintos programas de atención a la urgencia – emergencia y a las personas sin hogar, realizó fuera del horario presencial, de 22:00h a 8:00h, 60 intervenciones de las cuales 35 requirieron atención presencial, y las otras 25 telefónica. El servicio tuvo que activar el protocolo de catástrofe en 7 ocasiones y realizó 222 intervenciones en domicilios solicitadas por bomberos o Guardia Municipal –.
El Abegi Etxea contabilizó 3.122 ingresos de 1.926 personas distintas de las que 996 acudieron al Centro por primera vez en el año 2018. En total hubo 13.909 pernoctaciones, lo que supone con una ocupación media de 38,1 personas/día y un índice medio de ocupación del 95,3%.
El Gaueko Aterpea abrió un total de 334 días en los que 143 personas distintas (123 hombres y 20 mujeres) realizaron un total de 8.483 pernoctaciones. Ello supone una ocupación real del 87,58% de las plazas disponibles.
El Servicio de Puertas Abiertas abrió durante nueve días que se concentraron en el mes de febrero; fueron concretamente los días 6, 7, 8, 12, 22, 23, 25, 26 y 27. En este periodo fueron atendidas un total de 113 personas con 194 pernoctaciones.
Y en lo que a los pisos de emergencia se refiere, en 2018 se atendió a 29 familias o grupos de convivencia con un total de 35 personas adultas y 30 menores de edad, alojando en total a 65 personas.
Además, el 18 de octubre se llevó a cabo junto con las distintas asociaciones que trabajan con personas sin hogar, y esa noche se encontraron en Donostia a 106 101 personas durmiendo en la calle.
En 2018 se contabilizaron 856 nuevas solicitudes para el Servicio de Ayuda Domiciliaria para personas mayores y fueron beneficiarias un total de 2.352 personas pertenecientes a 1.688 domicilios.
Por otro lado a lo largo de 2018 se realizaron diversos programas preventivos vinculados a adicciones y a protección de menores en el ámbito familiar. Asimismo se trabajaron programas de intervención con menores en situación de desprotección. 1.005 menores han sido objeto de intervención precoz, 578 chicos y 427 chicas.
Además de la intervención precoz se ha trabajado con 579 casos de menores con diagnóstico de desprotección leve o moderada y otros 103 casos diagnosticados como desprotección grave.
En lo que a la violencia de género se refiere, en 2018 se atendieron 172 personas; en 2017 a 166. 125 víctimas de violencia machista, 9 por violencia intrafamiliar, 17 por violencia sexual y 21 personas por otras problemáticas.
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