El Ayuntamiento de Donostia abre una ‘Oficina de la Energia’ para el asesoramiento sobre facturación y consumos energéticos. La iniciativa nace de la petición que en febrero del año pasado realizó la Asamblea de Pensionistas y Jubilados de Alderdi Eder.
Las reclamaciones y consultas sobre facturaciones eléctricas ocupan el segundo lugar por motivo según los datos recogidos a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) durante los dos últimos años. En esta ‘Oficina de la Energia’ la ciudadanía recibirá asesoramiento sobre facturación eléctrica y formas de ahorro energético en el hogar.
El nuevo servicio se brinda a toda persona interesada pero especialmente a las más vulnerables, como personas mayores con pensiones bajas, que tengan dificultades para entender la factura de la luz y realizar gestiones con las compañías eléctricas o con dificultades económicas para hacer frente a las facturas de la luz.
Las oficinas de la OMIC situadas en el Paseo Duque de Mandas 12, y abierta de lunes a viernes, y de 9h a 14h, ofrecerán las siguientes ayudas:
– Entender los conceptos incluidos en la factura de la luz y el análisis de la facturación, especialmente la diferencia entre potencia contratada y potencia consumida.
– Escoger el tipo de contrato más adecuado: tarifa fija vs. tarifa nocturna
– Mejorar los hábitos de consumo energético
– Racionalizar y ahorrar en el gasto energético de tu vivienda
– Conocer las condiciones del Bono Social y ayudas sociales municipales AES y APTC
– Presentar reclamaciones o solicitudes a las empresas distribuidoras de energía(a través del servicio habitual de la OMIC)
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