El 20% de la población vasca ha sufrido algún ciberdelito

Una de cada cinco personas mayores de 18 años de la CAV ha sufrido algún ciberdelito (20,4%) según el estudio “Incidencia de la ciberseguridad y la ciberdelincuencia en la ciudadanía vasca” realizado por el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo a través de Kontsumobide. Si se extrapolaran los datos a la población general serían unas 378.987 personas. Cuanto más joven es la persona encuestada, mayor es este porcentaje, ya que también hay un mayor grado de digitalización.

Igualmente una de cada tres personas ha sospechado haber sufrido un intento de ciberdelito, sin que ése se llegara a cometer o sin haber “caído en la trampa” (33,4%). En este caso serían 620.453 personas en la CAV. Entre la población menor de 45 años, este grupo es el mayoritario (cerca del 45%).

Un 46,1% de la muestra no ha sufrido ni sospechado de ningún ciberdelito. 

Métodos utilizados

El 73,4% de los encuestados contesta que sí conoce el concepto ciberdelincuencia, otro 21% dice que ha oído algo sobre el tema, y el 5,5% restante no lo conoce. Por franjas de edad son las personas de entre 30 y 64 años las que más conocimiento afirman tener sobre esta cuestión.

El método más conocido por la población vasca es el “Robo de identidad o suplantación de identidad online” (75,7%). Seguidamente se identifican cuatro ciberdelitos con un porcentaje de grado de conocimiento similar (entre el 63% y el 69%): el “Phishing”, la “revelación de información”, el “Smishing” y el “ataque con contraseña”. En sexto lugar se encuentran las “estafas de romance en línea” (51,6% de conocimiento) y, en séptimo lugar, el “criptofraude” (46,0%). Por último, el ciberdelito menos conocido por la ciudadanía es el “Ransomware” con un 35,8%.

A tres cuartas partes de la población que conoce los ciberdelitos le preocupan mucho o bastante los métodos de ciberdelincuencia. La mayoría de los tipos de ciberdelitos planteados en la encuesta generan un nivel de preocupación elevado, concretamente, preocupan mucho o bastante a un 80-85% de la ciudadanía y poco o nada a un 15-20%. 

Tipología de los ciberdelitos sufridos por la ciudadanía

El “Phishing” (suplantación de identidad) es el delito que más personas han sufrido (10,4%); seguido por el “Smishing” -envío de un SMS por parte de un ciberdelincuente a un usuario simulando ser una entidad legítima- (9,1%); la “revelación de información” (6,3%) y el “ataque con contraseña” (5,9%). Por su parte, entre los delitos que más se sospecha que han intentado cometerse (sin llegar a producirse) aparecen los mismos cuatro tipos de ataque junto con el “Ransomware” (es un tipo de malware que impide a los usuarios acceder a su sistema o a sus archivos personales y que exige el pago de un rescate para poder acceder de nuevo a ellos).

Casi una de cada tres personas (31,4%) afirma no haber hecho nada tras sufrir el delito. En este sentido, cabe mencionar que las personas jóvenes tienden más a denunciar ante la policía que las personas mayores (18,1%).

Autoprotección digital 

El 60% de las personas encuestadas menciona que toma suficientes medidas siempre o muchas veces. Por el contrario, el 34,5% piensa que pocas veces o nunca toma las medidas suficientes. A la hora de concretar las prácticas relacionadas con la ciberseguridad, las más mencionadas son: el “envío al contenedor de basura de emails de personas desconocidas que llegan al correo” (el 71,1% lo hace siempre o muchas veces); “desistir de la compra por Internet si a la hora de realizar la compra sospecha que le están pidiendo muchos datos privados” (64,7%) o “para evitar riesgos, comprar físicamente los productos después de informarse online” (40,9%).