El Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi SOS Deiak atendió en 2019 a través del teléfono 112 un total de 807.305 llamadas (822.260 en 2018) y gestionó 207.658 incidentes (220.193 en 2018). En Gipuzkoa fueron 69.843 incidentes y 261.675 llamadas.
La mayor parte de los incidentes gestionados estuvo relacionada con las urgencias médicas (25,55%), la detección de peligros en la vía pública (22,07%), los accidentes de personas (15,80%), los accidentes de tráfico (10,90%) y la seguridad ciudadana (7,47%).
Por territorios Bizkaia registró un total de 101.020 incidentes (104.028 en 2018), Gipuzkoa, 69.843 (74.123 en 2018) y Araba, 36.795 (42.042 en 2018).
En cuanto a las llamadas atendidas en Bizkaia se produjeron 431.905 (449.748 en 2018), en Gipuzkoa 261.675 (259.716 en 2018) y en Araba 113.725 (112.796 en 2018).
A su vez la APP de SOS Deiak registró durante el mismo periodo 20.310 descargas que se plasmaron en 270 incidentes gestionados, mientras que el sistema eCall generó 32 llamadas de emergencia.
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