Un 30% de las personas que han vivido la pérdida de un ser querido por la Covid-19 podrá llegar a necesitar de apoyo para afrontar síntomas depresivos, ansiedad o insomnio, entre otros. Así recurrir a un acompañamiento profesional a tiempo puede ayudar a facilitar el proceso en el presente y a prevenir posibles consecuencias psicológicas a futuro.
Con este objetivo de ayuda el departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno vasco ha puesto en marcha el programa Betirako, de atención al duelo para personas que han perdido a un ser querido a consecuencia del covid-19 y del que podrán beneficiarse más de 400 familias en la CAV.
Betirako se desarrollará a través de varios canales: el teléfono 900 908 744, la web www.betirako.org y las consultas presenciales En todos los casos, se trata de un servicio completamente gratuito que estará atendido por profesionales de la cooperativa social sin ánimo de lucro Agintzari, que, integrada en el grupo de cooperativas BOGAN (Agintzari, Zabalduz e Hirube), agrupa con más de 700 profesionales de la psicología y los servicios socio-educativos, y la firma 3D, implicada por su proyecto ‘Agurrak’ para acompañar en la despedida a los seres queridos a través de un espacio on-line de reconocimiento en la red
Betirako ofrece, en un primer momento a través de su teléfono 900 908 744, escucha, información, y orientación, poniendo al servicio de las personas que llamen, un proceso de acompañamiento y atención psicológica. Además, a través de la www.betirako.org, se facilitará información sobre el programa, contenido psicoeducativo como videos, audios, artículos, recomendaciones y charlas en directo. La web también incorpora un formulario opcional a modo de screening o cribado para testar y ayudar a identificar a las personas, a las familias, o profesionales, si es recomendable un acompañamiento profesional.
El programa está destinado a personas de todas las edades que hayan perdido un ser querido durante la crisis del covid-19 tanto por el virus como por otras enfermedades; familiares o personas allegadas que tengan cierta preocupación por la situación de duelo que está viviendo alguien cercano, y necesiten información y orientación; así como profesionales del ámbito sanitario, de servicios sociales, educación u otros que detecten situaciones que están viviendo algunas personas para las que sería recomendable recibir la atención de Betirako.
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